Турция пообещала безопасность российским туристам
А Россия решила перенять турецкий опыт в сфере подготовки персонала для индустрии гостеприимства. В Анталье состоялось II заседание Российско-Турецкой рабочей группы по туризму, действующей в рамках смешанной Российско-Турецкой Межправительственной комиссии по торгово-экономическому сотрудничеству, сообщает Ростуризм. Стороны отметили общую тенденцию к снижению турпотоков, однако при этом Турция не прогнозирует существенного спада въездного туризма в течение этого года. Как говорится в официальном сообщении, «в ближайших планах Турции представить на российском рынке все разнообразие национального турпродукта: паломнический, горнолыжный, spa и другие виды туризма». Это, по мнению турецкой стороны, позволит уйти от стереотипного восприятия Турции как исключительно «пляжного направления».
Отдельно участники заседания обсудили вопросы страхования и безопасности российских туристов. Так, было отмечено, что «многие россияне приезжают на отдых в Турцию со страховками, которые не в полной мере обеспечивают качественное обслуживание при возникновении чрезвычайных ситуаций или страховых случаев». Кроме того, имеются проблемы во взаимоотношениях страховых компаний и турецких клиник, а также сложности возникают и во взаимодействии страховщиков с авиаперевозчиками. В итоге члены рабочей группы признали необходимость совершенствования договорно-правовой базы между Россией и Турцией, которая регулировала бы взаимоотношения между страховщиками.
Не менее актуальный вопрос – безопасность российских туристов во время занятий дайвингом, автобусных поездок и посещений всевозможных аттракционов. «Компании, которые работают по этим направлениям, должны иметь лицензии и соответствующие сертификаты. Их деятельность должна тщательно контролироваться местными органами власти», – отмечается в сообщении. Турецкая сторона, в свою очередь, заверила, что для решения этих вопрос будут приложены все необходимые усилия.
На встрече в Анталье присутствовали и представители российских ВУЗов, которые заинтересовались турецкой системой подготовки линейного персонала (горничных, портье, барменов, официантов и др.) для индустрии гостеприимства. Стороны договорились о возможности организации стажировок российских студентов на базе турецких отелей и необходимости обмена учебными программами по подготовке линейного персонала. Турецкая сторона пообещала уделять особое внимание подготовке квалифицированных русскоязычных гидов и аниматоров.
