Партнеры предъявляют претензии петербургскому оператору на сумму более 6 млн долларов
Российские туристы, клиенты петербургского туроператора «ТрансБизнесЛайн» («ТБЛ»), в течение двух дней не могли заселиться в отель «Grand Jazz Travel» в Анталии, так как оператор не оплатил их размещение, сообщила в пятницу «Интерфакс-Туризму» исполнительный директор Ассоциации туроператоров России (АТОР) Майя Ломидзе. «В четверг, 13 августа, из Анталии поступила информация о группе туристов из Санкт-Петербурга, которых два дня возили на автобусе по 47-градусной жаре и никак не могли заселить в отель, поскольку «ТрансБизнесЛайн» не оплатил их размещение», — сказала М.Ломидзе. Она отметила, что ситуация была урегулирована лишь после вмешательства российского консульства в Анталии.
Впрочем, по данным АТОР, эти жители Петербурга – отнюдь не единственные пострадавшие от некачественной работы «ТБЛ». Туроператор оказался должен крупные суммы как российским, так и зарубежным партнерам. Например, представители египетской стороны – отели и фирмы по оказанию туруслуг – не устают писать официальные жалобы в Ростуризм с просьбой помочь разобраться в ситуации и найти виновных. Так, 23 мая этого года в Ростуризм пришло письмо от руководства отеля «Sofitel» в Шарм-эль-Шейхе, в котором сообщается что с октября 2008 по май 2009 года оператор задолжал отелю $174 702.
В апреле официальную жалобу на действия «ТрансБизнесЛайн» подала египетская компания «NTS Group» («National Travel Service»). В письме, адресованном также Ростуризму, говорится, что «NTS Group» в период с 20 октября 2001 года по 11 февраля 2009 года предоставляла различные туристические услуги фирме «ТБЛ» — встреча-проводы, трансферы и размещение в гостинице «Noria Resort» 4* в Шарм-эль-Шейхе – на сумму более $50,8 тыс.. которые так и не были выплачены. Однако, по данным АТОР, самую крупную сумму компания «ТрансБизнесЛайн» задолжала ГТК «России» — на сегодняшний день долг составляет194,7 млн рублей.
В связи с этим компания еще в январе этого года расторгла с туроператором соглашение о чартерных перевозках. В июне арбитражный суд Санкт-Петербурга постановил взыскать с «ТрансБизнесЛайн» в пользу ФГУП ГТК «Россия» долг почти в 168,5 млн рублей, однако это решение туроператором не выполняется. Что касается самого туроператора, то пока официальный сайт «ТБЛ» (www.tbltravel.ru) открывается. Разделы «Партнеры» и «Вакансии» сообщают о том, что «данные страницы находится в процессе разработки». Предлагаются «горящие туры» на сентябрь, однако дозвониться хотя бы по одному из указанных на странице номеров не представляется возможным.