Основная масса туристов готова написать расписку и отправиться в зарубежную поездку
Россияне готовы выехать на отдых за рубеж, дав расписку в том, что они предупреждены об опасности заражения гриппом, сообщают туроператоры. Как рассказала «Интерфакс-Туризму» исполнительный директор ассоциации туроператоров России (АТОР) Майя Ломидзе, в целом туристы к необходимости написать расписку, согласно требованию Роспотребнадзора, относятся спокойно. «Мы опросили турфирмы в самых разных регионах страны и выяснили, что отток туристов в те страны, о которых говорил главный санитарный врач, чувствуется, но так как отпуска у всех согласованы, деньги заплачены, люди или вообще не отказываются от путевок, или выбирают другие страны», — сказала она.
Как добавила собеседница, все турфирмы сейчас при выдаче документов дают своим клиентам памятку, советуют, как правильно себя вести и куда обращаться в случае недомогания. И, соответственно, берут с них расписку в том, что они уведомлены о ситуации в стране отдыха». «В Великобританию сейчас турфирмы, согласно требованию Роспотребнадзора, вообще не отправляют туристов, переориентируя их на другие направления», — добавила М.Ломидзе. Пресс-секретарь Российского союза туриндустрии Ирина Тюрина подтвердила, что массовых отказов от туров ни в Москве, ни в регионах не наблюдается.
«Мы также провели опрос среди руководителей компаний, которые специализируются на «опасных» странах, — пояснила она «Интерфакс-Туризму». — Судя по всему, предписания Роспотребнадзора глобально на спрос не повлияли, поскольку люди сейчас очень продуманно относятся к своему отпуску и не хотят менять свои планы». Если туристы отказываются от уже забронированных и оплаченных туров, турфирмы или предлагают ему другое время или другую страну для выезда, или компенсирует расходы туриста, согласно заключенному с ним договору.
«Турфирмы не обязаны компенсировать им полностью стоимость тура, так как в данном случае отказ туриста считается добровольным, — пояснили «Интерфакс-Туризму» в одной из московских турфирм. – Соответственно, каждый конкретный случай рассматривается отдельно. В принципе, при аннуляциях мы стараемся вернуть деньги по максимуму». Однако, как добавил собеседник «Интерфакс-Туризма», все зависит оттого, за какой срок до начала поездки клиент отказался от тура, если это 1- 2 дня, то могут быть штрафы не только по авиабилетам, но и по отелям. Если же тур аннулируется заранее, то стоимость отеля возвращается, удерживается только штраф за авиабилет.